Halo, apa yang bisa kami bantu?

Jika Anda ingin berhenti berlangganan, berikut adalah dua caranya: 1. Buka Profil → Pengaturan → Kelola Keanggotaan, lalu batalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum periode berlangganan Anda saat ini berakhir. 2. Buka Google Play Store atau Apple App Store → Langganan → Batalkan langganan DramaHits Anda.

Maaf, kami tidak memiliki wewenang untuk memberikan pengembalian dana secara langsung. Anda bisa menghubungi layanan pelanggan Google atau Apple untuk mengajukan pengembalian dana. Masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait, dan kami akan terus meningkatkan pengalaman pengguna.

Maaf, kami tidak memiliki wewenang untuk memberikan pengembalian dana secara langsung. Silakan hubungi layanan Apple atau Google, dan kami telah meneruskan masukan Anda kepada tim terkait. Kami akan terus meningkatkan pengalaman pengguna untuk Anda.

1. Pastikan koneksi jaringan perangkat Anda stabil. 2. Pastikan metode pembayaran Anda didukung oleh Google Play atau Apple App Store. 3. Jika Anda menemui pesan kesalahan tersebut, silakan hubungi Google untuk bantuan lebih lanjut. Contoh kesalahan: "Pembelian tidak dapat diselesaikan. Pastikan Anda telah memilih negara yang benar di Play Store." atau "Transaksi tidak dapat diselesaikan. Silakan gunakan metode pembayaran lain."

1. Karena koneksi jaringan internet, mungkin diperlukan waktu beberapa menit untuk koin/langganan tercatat, mohon tunggu selama 10–30 menit. 2. Silakan hubungi kami dan lampirkan tagihan dari Google Play atau Apple. Anda dapat menemukannya di email yang terhubung dengan Google Play atau Apple. Kami membutuhkan nomor pesanan pada tagihan Google Anda atau ID pesanan pada tagihan Apple Anda. Jika Anda tidak menerima tagihan, silakan hubungi Apple atau Google untuk pengembalian dana.

Silakan baca aturan penggunaan dengan saksama. Aturan Google Store untuk penggunaan kupon adalah bahwa kupon hanya dapat digunakan untuk pembelian koin dan tidak dapat digunakan untuk pembelian langganan. Selain itu, terdapat batasan harga minimum yang harus dibayarkan.

Promosi diskon ini memungkinkan Anda untuk membeli dengan harga diskon secara berturut-turut selama tiga minggu — bukan berarti harga diskon tersebut berlaku untuk total tiga minggu. Silakan periksa simbol garis miring (/) dalam deskripsi.

1. Anda kemungkinan telah mengaktifkan fungsi "autoplay next episode". Silakan periksa riwayat episode yang telah dibuka di halaman My Wallet → Consumption Records. 2. Pastikan Anda menggunakan akun yang sama.

1. Silakan periksa catatan episode yang telah dibuka di halaman My Wallet → Consumption Records. 2. Pastikan Anda menggunakan akun yang sama. 3. Mungkin Anda pernah berlangganan sebelumnya, sehingga episode-episode tersebut terkunci lagi. Anda dapat menonton video pendek tanpa batas selama periode berlangganan, tetapi jika ingin menonton lagi setelah berlangganan berakhir, Anda harus membayarnya.

1. Pastikan Anda telah menyelesaikan semua tugas. 2. Hadiah akan ditambahkan ke akun Anda secara otomatis. Silakan periksa riwayat Anda di halaman Dompet → Koin Hadiah. 3. Jika Anda belum menerima hadiah Anda, silakan hubungi layanan pelanggan secara online dengan menyertakan tangkapan layar halaman Koin Hadiah Anda dan jelaskan masalah Anda dengan detail.

Koin gratis yang diperoleh dengan menyelesaikan tugas tidak akan pernah kedaluwarsa. Anda juga dapat memeriksanya kembali di halaman Koin Hadiah.

Karena peraturan perlindungan privasi dan kebijakan keamanan akun, sebagian kecil pengguna diharuskan untuk login kembali dan menyelesaikan verifikasi identitas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

1. Jika Anda memilih metode login yang berbeda (misalnya login melalui Google dan login melalui Facebook), hal ini akan menciptakan dua akun yang berbeda. 2. Jika Anda telah menghapus akun Anda, akun tersebut tidak dapat dipulihkan lagi. 3. Jika Anda masih ingin mencari akun lama Anda, silakan hubungi kami melalui "Trans-to-Agent" dan tinggalkan pesan, berikan kami informasi tentang akun lama Anda seperti ID pengguna dan alamat email.

1. Silakan periksa apakah ID Anda telah berubah. Jika ya, silakan hubungi layanan kami secara online dan jelaskan masalah Anda secara rinci. 2. Anda dapat mencoba keluar dari akun saat ini untuk melihat apakah Anda dapat menemukan akun lama Anda.

Jika Anda ingin mengganti perangkat, silakan masuk melalui akun pihak ketiga di perangkat lama Anda untuk menyinkronkan ID lama Anda ke perangkat baru. Anda perlu masuk melalui akun pihak ketiga yang sama di perangkat baru untuk menyinkronkan semua catatan Anda. Perhatikan: ponsel Android tidak mendukung login akun Apple. Akun anonim tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain.

Anda dapat menghubungkan akun Anda dengan akun pihak ketiga. Buka Profil → Masuk → pilih "Masuk dengan Google/Facebook/Apple".

Anda dapat keluar dari akun Anda melalui menu Pengaturan.

Silakan buka Profil → Pengaturan → Penghapusan Akun.

Android: buka Pengaturan → Pusat Pemberitahuan & Kontrol → Pemberitahuan Aplikasi. Apple: buka Pengaturan → Pemberitahuan → Saran Siri. Untuk Dynamic Island, Anda dapat menggeser ke kiri di Pusat Pemberitahuan untuk mematikan aktivitas real-time. Jika tidak ingin muncul di kemudian hari, matikan izin aktivitas real-time di pengaturan sistem.

Silakan hubungi kami melalui "Trans-to-Agent". Mohon kirimkan tangkapan layar tentang kesalahan tersebut, dan kami akan menyelesaikan masalah ini dengan cepat.

1. Silakan coba lagi nanti. 2. Silakan coba hapus cache di halaman Pengaturan → Hapus Cache. 3. Coba lagi dengan jaringan yang berbeda.

Anda dapat mencari acara tersebut di bagian atas, dan akan ditampilkan versi dubbing. Jika Anda ingin mengubah subtitle, buka Pengaturan → Bahasa.

Maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini kami tidak mendukung fitur untuk melewati episode. Terima kasih atas pengertian Anda.

Maaf, saat ini kami belum mendukung fitur penutupan subtitle. Terima kasih atas pengertian Anda.

Maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini kami belum mendukung fitur screen casting. Kami akan terus meningkatkan produk kami di masa mendatang. Terima kasih atas pengertian Anda.

Perpanjangan masa keanggotaan tidak akan berlaku hingga Anda membatalkan perpanjangan dan masa keanggotaan saat ini berakhir. Terima kasih atas pengertian Anda.

Anda dapat mengikuti akun media kami di Facebook untuk mendapatkan kode tersebut.

Silakan hubungi kami melalui "Trans-to-Agent". Mohon kirimkan tangkapan layar tentang masalah tersebut, dan kami akan menyelesaikannya dengan cepat.