Kebijakan Perlindungan Data Pribadi

Pengertian

• DramaHits adalah layanan platform streaming Drama Pendek yang didistribusikan oleh PT. Digdaya Duta Digital.
• Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya, baik langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
• Pengendali Data Pribadi adalah pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali pemrosesan Data Pribadi.
• Prosesor Data Pribadi adalah pihak yang melakukan pemrosesan Data Pribadi atas nama Pengendali Data Pribadi.
• Subjek Data Pribadi adalah orang perseorangan yang pada dirinya melekat Data Pribadi.
• Pengguna adalah setiap subjek data pribadi, termasuk individu, badan hukum, pelanggan, atau pihak yang menggunakan, mengakses, terhubung, atau bekerja sama dengan produk layanan DramaHits.
• Pihak Ketiga adalah setiap pihak yang memiliki hubungan bisnis dengan DramaHits, termasuk mitra bisnis, vendor, perusahaan alih daya, dan/atau pihak lain yang DramaHits tunjuk untuk mewakili DramaHits.
• UU PDP adalah Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan turunan dan segala perubahannya dari waktu ke waktu.

Kebijakan Secara Umum

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai bentuk komitmen dalam melindungi dan mengelola Data Pribadi Pengguna. Kebijakan ini mengatur tata cara serta prinsip yang berlaku dalam proses pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, perbaikan, pembaruan, pengiriman, pengungkapan, dan perlindungan Data Pribadi milik Pengguna, yang dilakukan melalui berbagai saluran dan media resmi milik DramaHits, termasuk namun tidak terbatas pada situs web, domain, aplikasi, serta layanan digital lainnya.

Dengan melanjutkan akses atau penggunaan atas situs web, domain, aplikasi, maupun layanan DramaHits, Pengguna dianggap telah secara sadar dan sukarela membaca, memahami, serta menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini, termasuk pemberian izin kepada DramaHits untuk memproses Data Pribadi Pengguna sesuai ketentuan dalam kebijakan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini tidak mencakup layanan digital milik pihak ketiga. Setiap penggunaan layanan milik pihak ketiga sepenuhnya tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan tersebut, yang tidak berada dalam kendali maupun tanggung jawab DramaHits.

Saat memberikan Data Pribadi, Pengguna menyatakan bahwa informasi yang diberikan adalah lengkap, akurat, dan sah. Jika Pengguna menyampaikan Data Pribadi milik pihak lain, Pengguna menyatakan telah memperoleh izin yang sah dari individu terkait.

1. Data Pribadi yang Diproses

Jenis Data Pribadi yang dapat diproses bersifat umum dan tidak masuk ke dalam kategori Data Pribadi spesifik, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Data Identifikasi Profil Pribadi: alamat email, alamat IP, data geo-lokasi, dan pengenal perangkat unik.
• Data Interaksi: rekaman percakapan Care Center serta transkrip percakapan media komunikasi DramaHits, termasuk WhatsApp, email, media sosial, dan chatbot.
• Data Olahan: data hasil pengolahan data Pengguna, termasuk pemrofilan berdasarkan aktivitas pemakaian Layanan.
• Data Aplikasi yang Terinstal: informasi mengenai aplikasi yang terinstal pada perangkat yang relevan untuk penilaian profil risiko serta pencegahan manipulasi digital.

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

DramaHits melakukan pengumpulan Data Pribadi Pengguna melalui berbagai interaksi dan layanan, antara lain:

• Ketika Pengguna mengajukan permohonan, pembelian, atau penggunaan berbagai produk dan pemasangan layanan baru.
• Saat Pengguna menggunakan layanan DramaHits, termasuk situs web, aplikasi digital, serta media sosial resmi (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, dan lainnya).
• Saat Pengguna berkomunikasi dengan DramaHits melalui contact center, live chat, email, maupun saluran komunikasi lainnya.
• Ketika Pengguna berpartisipasi dalam kegiatan promosi, acara, survei, program loyalitas, maupun aktivitas pemasaran lainnya.
• Ketika DramaHits memperoleh informasi dari pihak ketiga yang memiliki dasar hukum untuk memproses Data Pribadi Pengguna.
• Dalam hal Data Pribadi Pengguna telah tersedia secara publik.

3. Penggunaan Informasi Pribadi

DramaHits memproses Data Pribadi Pengguna untuk tujuan-tujuan tertentu, antara lain: penyediaan layanan dan informasi; kegiatan komunikasi; kegiatan usaha dan operasi (termasuk pemrosesan pembayaran, akuntansi, audit, serta pencegahan penipuan); pengembangan dan peningkatan produk dan layanan; iklan dan pemasaran yang dipersonalisasi; serta keamanan, kepatuhan, dan analitik.

Pengguna memiliki hak untuk mengatur preferensi mengenai pelacakan lokasi dan personalisasi iklan melalui pengaturan perangkat Pengguna.

4. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

• Persetujuan eksplisit yang diberikan Pengguna untuk tujuan tertentu.
• Pemenuhan kewajiban dalam perikatan kontraktual.
• Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.
• Kepentingan sah, selama tidak mengabaikan hak-hak Pengguna.
• Kepentingan vital yang menyangkut keselamatan atau kehidupan Subjek Data Pribadi.

5. Pembagian Data Pribadi

Berdasarkan dasar pemrosesan yang sah, DramaHits dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak berikut:

• Perusahaan dalam kelompok usaha DramaHits, termasuk afiliasi dan anak perusahaan.
• Mitra, pemasok, dan agen yang mendukung pengiriman, penyediaan, atau pengoperasian layanan.
• Pihak ketiga yang secara hukum berhak memperoleh data Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan.
• Mitra pihak ketiga untuk tujuan promosi bersama.
• Platform iklan dan mitra pemasaran digital (seperti Facebook, Google, X, Amazon, TikTok, dan lainnya), dengan mempertimbangkan kebijakan privasi masing-masing platform.

6. Keamanan Data Pribadi

DramaHits memproses dan melindungi informasi pribadi Pengguna dalam lingkungan yang aman dan memastikan akses hanya diberikan kepada pihak yang berwenang. Langkah pengamanan yang kami terapkan antara lain:

• Penggunaan enkripsi saat data ditransfer maupun ketika disimpan.
• Penerapan prinsip privasi dan keamanan informasi yang ketat sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.
• Kepatuhan terhadap ketentuan internasional dalam pengelolaan dan perlindungan informasi.
• Audit dan evaluasi berkala terhadap sistem dan proses.
• Penerapan prinsip pembatasan akses sesuai prinsip 'need to know' dan 'least privilege'.

7. Penyimpanan (Retensi) Data Pribadi

Data Pribadi yang dikumpulkan akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan, serta untuk kepentingan sah lainnya seperti pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan pelaksanaan kebijakan internal DramaHits.

Jangka waktu penyimpanan dapat bervariasi tergantung jenis data dan cara penggunaannya, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum, proses hukum yang sedang berlangsung, perlindungan hak kekayaan intelektual, ketentuan kontrak, kebutuhan operasional, serta kebutuhan arsip historis.

8. Hak Subjek Data Pribadi

• Hak untuk memperbarui Data Pribadi yang tidak akurat atau belum lengkap.
• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi.
• Hak untuk menghentikan pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi.
• Hak untuk menarik persetujuan yang sebelumnya telah diberikan.
• Hak untuk menolak (opt-out) informasi pemasaran.
• Hak atas portabilitas dan interoperabilitas data.
• Hak untuk membatasi pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk meminta penghapusan data sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

9. Kewajiban Subjek Data Pribadi

• Menyediakan data secara akurat, lengkap, dan terkini.
• Tidak memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
• Melindungi keamanan dan kerahasiaan akun, termasuk sandi, kode OTP, dan informasi autentikasi lainnya.
• Menggunakan hak dengan itikad baik.
• Tidak menghambat pemrosesan yang sah.
• Mematuhi ketentuan Kebijakan Privasi ini.

10. Pilihan Hukum

Kebijakan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan Hukum Republik Indonesia. Pengguna setuju bahwa setiap tindakan hukum atau sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

11. Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi

Kami dapat meninjau ulang dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau ke alamat email Anda yang terdaftar. Dengan terus menggunakan layanan setelah adanya perubahan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta segala perubahannya.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, silakan menghubungi kami melalui kanal komunikasi yang tersedia, baik email, telepon, maupun chat.